Uudenlainen.

Tulevaisuuden hyvinvointipalvelujen tekijä.

Sähköiset sosiaali- ja terveyspalvelut kansalaisen ja ammattilaisen arjen avuksi – se on meidän tehtävämme. Haluamme olla johtava sähköisen asioinnin ja hyvinvointiratkaisujen kehittäjäkumppani. Kehitämme valtakunnallisesti integraatioalustaa ja modulaarisia rajapintoja.

Ajankohtaista

16.05.2017

Palveluohjain otettiin käyttöön Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymässä 9.5.2017

Hyvis-ICT:n hallinnoima terveydenhuollon ja sosiaalipalveluiden sähköiseen asiointiin tuotettu Palveluohjain -ajanvaraus- ja palvelunhallintajärjestelmä on otettu käyttöön Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymässä (Essotessa) 9.5.2017. Essote siirtyi käyttämään Palveluohjainta Tiedon Kansalaisen ajanvaraus -järjestelmästä. Essoten tietojärjestelmäpalvelupäällikkö Hanna Partanen on ollut erittäin tyytyväinen Palveluohjaimeen.

"Tuntui enemmän kuin luontevalta siirtyä Palveluohjaimen käyttöön, koska Hyvis-eAsiointi oli meillä muutenkin käytössä. Lisäksi Essote on ollut mukana Sade-hankkeessa, jossa Palveluohjaimen määrittelyä on tehty.  On tärkeää, että pääsee itse mukaan vaikuttamaan tuotteeseen ja sen kehitykseen. Hankaluutena vanhassa järjestelmässä ovat olleet kankeus ja hallinnointi eikä omatoiminen muokkaus ei ole ollut juurikaan mahdollista", Partanen sanoo.

Partanen suosittelisi Palveluohjainta tällä hetkellä juuri Efficaa käyttäville organisaatioille, sillä integraatio helpottaa ammattilaisen arkea ja kansalaisen kannalta palvelu on helppokäyttöinen. Palveluja voidaan myös laajentaa helposti, kun on päästy alkuun. Myös Essoten sovellusneuvoja Mirja Sepponen kuvaa Palveluohjainta käytettävyydeltään paremmaksi. "Kansalaisen on sujuvaa varata, siirtää tai perua aikoja Palveluohjaimen kautta. Ammattilaisten ei pääkäyttäjiä lukuun ottamatta tarvitse opetella uutta järjestelmää, sillä ammattilaiset käyttävät jatkossakin potilastietojärjestelmän kalentereita", Sepponen sanoo.

Siirtymisprojekti on edennyt toimintaympäristöt tuntevien ammattilaisten avulla sujuvasti. Viivästystä aikataulussa tuottivat testauksen yhteydessä löytyneet virheet, jotka saatiin korjattua. Työskentely Hyvis-ICT:läisten kanssa on luontevaa, sillä työntekijät ovat toisilleen tuttuja ja asioista kysytään sekä informoidaan matalalla kynnyksellä - puolin ja toisin. Projektissa on pyritty yhdenmukaistamaan alueen kansalaisille tarjottavia palveluja, sillä taustalla on ollut suuri organisaatiomuutos, jolla valmistaudutaan sote-uudistukseen. Tarkoituksena onkin, että jatkossa Essoten alueella kansalaiset saavat yhdenvertaisia palveluja.

Mikä auttoi projektin onnistumisessa?

Hanna Partanen kuvaa tärkeimpänä tekijänä sitä, että projektissa on ollut avainasemassa toimintaympäristön ja organisaation hyvin tuntevia ammattilaisia. Kyseessä ei ole kuitenkaan pelkkä teknologia, vaan aina tarvitaan muutostyötä, kun tuodaan jotakin uutta osaksi palveluja. Muutoksessa auttaa Partasen mukaan se, että projektissa ihmiset tuntevat sekä käytössä olleen järjestelmän, että uuden alustan ja sen toimintamallin, jotta voidaan lähteä muuttamaan toimintatapoja. Varsinkin jatkossa, kun palvelua laajennetaan koskemaan sellaisia toimintoja, joissa sähköistä ajanvarausta ei ole aiemmin ollut käytössä, muutostyötä ja yhteistyötä ammattilaisten kanssa tarvitaan paljon. 

Tulevaisuuden näkymiä

Essotella on odotettu Hyviksen sähköisen asioinnin alustan uutta versiota jo pidemmän aikaa, jotta käytettävyys paranee ja ammattilaisten toivomat uudet toiminnallisuudet saadaan käyttöön. Etenkin odotetaan mobiilihyvistä ja skaalautuvuutta eri laitteisiin sekä parempaa käytettävyyttä. Turvalliset viestit ammattilaisten kesken ja älykkäämmät lomakkeet saadaan käyttöön Essoten alueelle syksyllä uuden Hyvis eAsioinnin myötä.  Ajanvarauspalveluihin liittyen toivelistalla ovat lähetteellinen ajanvaraus ja ammattilaisen käyttöliittymän selkiyttäminen. Palveluohjaimen kehitys on edennyt tähänkin saakka vauhdilla, joten uusia ominaisuuksia ei välttämättä tarvitse odottaa kauaa. Essotella lähitulevaisuuden tavoitteet ovat selvillä: aiomme laajentaa sähköistä ajanvarausta kansalaisille askel kerrallaan.

Lisätietoja:
Jana Pullinen, seniorimyyntipäällikkö, Hyvis-ICT, jana.pullinen@hyvis-ict.fi, +358 44 700 2805
 

 

Tuoreimmat julkaisumme löydät uutisarkistosta

Seuraa meitä myös LinkedInissä ja Twitterissä .

Yhdessä.

1x1=3

Hyvis on kehittäjäyhteisö, jossa sadat sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset kehittävät tulevaisuuden sähköisen asioinnin ratkaisuja. Innovointi on alusta asti tehty asiakasorganisaatioiden kanssa tiiviissä yhteistyössä – yhden asiakasyhteisön kanssa kehitetyt ratkaisut saadaan myös muiden käyttöön.

Aina mukana.

Vahvaa osaamista.

Hyvis-ICT Oy on Medi-IT Oy:n sataprosenttisesti omistama tytäryhtiö. Kasvavassa yhtiössämme työskentelee 25 huippuosaajaa. Toimialanamme on kansalaisen ja palveluntuottajien välisen asioinnin monikanavaisten palveluiden ja niiden tieto- ja viestintäteknisten ratkaisujen hankkiminen, tuottaminen ja toimittaminen sekä niihin liittyvät asiantuntijapalvelut. Tuotamme vahvalla asiantuntijuudella ja ketterällä toimintatavalla onnistuneita asiakaskokemuksia kansalaisille, sujuvaa työntekoa sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille ja kustannushyötyjä asiakkaillemme. 

Medi-IT Oy on yksi Suomen suurimmista julkisomisteisista sote-ict:n ratkaisutoimittajista. Yhdessä yhtiömme muodostavat Medi-IT -yhteisön, jonka menestystekijöitä ovat edelläkäyminen, asiakaslähtöisyys ja palvelukyky, vahva osaaminen ja aikaansaavuus. Medi-IT Oy:n omistaja-asiakkaina on Espoon kaupunki ja kahdeksan sairaanhoitopiiriä: Eksote, Carea, PHSOTEY, ESSHP, ISSHP ja KSSHP, KHSHP ja EPSHP. Omistajapiirien yhteenlaskettu väestöpohja on noin 1,3 miljoonaa suomalaista, ja Medi-IT:n palveluntuotannon piiriin kuuluu noin 34 500 loppukäyttäjää eri asiakasorganisaatioissa. 

Lue lisää Medi-IT Oy:stä!

Siellä missä sinäkin.

Keskipisteenä olet sinä.

Toimintamme keskiössä on hyvinvoiva kansalainen. Hyvis.fi on sähköisen asioinnin portaali, josta löytyy kaikille avoimesti luotettavaa, asiantuntijoiden tarkastamaa tietoa hyvinvoinnista ja terveydestä. Sivuilla voit testata ja seurata terveyttäsi, etsiä sosiaali- ja terveyspalveluita sekä asioida sähköisesti OmaHyvis-osiossa. Hyvis sisältää joukon sähköisen asioinnin toiminnallisuuksia kansalaisille ja ammattilaisille, mm. suojatun viestinvälityksen, ajanvarauksen, palveluhallinnan, spontaanin palautteen, lomakkeiston ja hoitoon hakeutumisen. Hyviksen integraatioalusta hakee kansalaisen tiedot väestötietojärjestelmästä sekä tallentaa kansalaisen tiedot sähköisen asiointisovelluksen tietokantaan. Hyvis on sähköisen asioinnin alueellinen kokonaisratkaisu, joka mahdollistaa monipuolisten ja monikanavaisten sähköisten palveluiden kehittämisen perusjärjestelmistä ja organisaatio- tai kuntarakenteesta riippumattomasti.

 

 

Asiantuntija tavattavissa.

Hyvissä merkeissä.

Timo Koivu, toimitusjohtaja
timo.koivu@medi-it.fi
p. +358 44 223 1514

Johanna Andersson, kehitysjohtaja
johanna.andersson@hyvis-ict.fi
p. +358 44 223 1509

Jana Pullinen, seniorimyyntipäällikkö
jana.pullinen@hyvis-ict.fi
p. +358 44 700 2805

Petri Ketonen, palvelujohtaja
petri.ketonen@hyvis-ict.fi
p. +358 40 868 5461

 

Laskutusosoitteet

Sähköiset laskut
003726628787
Verkkolaskuoperaattori: CGI
Välittäjätunnus: 003703575029

Paperilaskut
Hyvis-ICT Oy
003726628787
PL 299
02066 DOCUSCAN
 
Y-tunnus 2662878-7

 

 

Seuraa meitä!